Právě teď rozhodujete vy

Chci mít hru v Superwin Casino pod kontrolou

Hrajte jen od 18 let a počítejte s tím, že limity vkladů, sázek, časové limity, pozastavení i trvalé vyloučení najdete v každém účtu.

Nastavte si limit

Licence MF ČRMF-861225/2016 — provozujeme pod dohledem Ministerstva financí České republiky

Kam se obrátit

Stručně k zodpovědné hře

Nemusíte nic složitě dohledávat ani lovit kontakty, které potřebujete mít po ruce.

Věk vstupu18+

LicenceMinisterstvo financí ČR, MF-861225/2016

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Pět možností

Hrajete s jasným stropem, ne s prázdnou peněženkou

Tady zjistíte, který nástroj drží vaše peníze a čas, a v jaké chvíli ho zapnout.

Nastavte si limity vkladů

Určete nejvyšší částku, kterou za den vložíte, a nastavte limit dřív, než usednete ke hře, ne po prohře.

Omezte limity sázek

Snižte strop pro jednotlivé sázky, pokud se částky na stole vymykají tomu, co jste si předsevzali utratit.

Jak dlouho dnes hrát?

Zvolte, kolik času u hry nejvýš strávíte, a použijte ho, když se večer protahuje a vy už jen sledujete hodiny.

Získejte od hry pauzu

Přerušte hraní na určitou dobu, když se blíží výplata nebo životní povinnosti, a vraťte se, až budete mít jasno.

Ukončete hru trvale

Uzavřete účet natrvalo, jakmile tušíte, že už nejde o zábavu; nástroj slouží pro chvíli, kdy potřebujete úplný konec.

Nastavování limitu

Než vsadíte, nastavíte strop

Držíme se prostého pravidla: strop se určuje před hrou a v klidu, ne pod dojmem prohry.

Přehled pod vlastním jménem

Přihlaste se a otevřete nastavení účtu; přesvědčte se, že jste ve svém profilu a ne v cizím přehledu.

Vklady, sázky, nebo čas?

Vyberte, zda chcete omezit vklady, sázky nebo dobu hraní; u každé volby si přečtěte, co přesně hlídá.

Denní strop místo měsíčního

Určete, na jak dlouho má strop platit, a zkontrolujte, jestli odpovídá tomu, jak často skutečně hrajete.

Souhlasí souhrn s vaším plánem?

Potvrďte volbu a projděte si souhrn; ověřte, že částka i období sedí, protože zpětné navyšování není samozřejmostí.

Krátká pauza, nebo dlouhý stop

Dočasné pozastavení. Pozastavení účtu v Superwin Casino vám zavře přístup ke hře na hodiny i dny. Zapnete ho v nastavení účtu a po celou dobu se do hry nedostanete. Až období skončí, účet se sám odemkne.

Trvalé vyloučení. Trvalé vyloučení uzavře přístup k účtu na dlouhé měsíce a zpět ho předčasně otevřít nelze. Spustíte ho v nastavení účtu; do té doby platí vše, co jste si nastavili. Po celou dobu zůstává hra zavřená.

Získáte stop u všech provozovatelů. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR. Zápis je bez lhůty a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě; zažádat jde z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, nebo formulářem na ministerstvo. mf.gov.cz

Tři místa, kam volat

Pomoc, která nic nestojí

Řeší obavu, že za radu zaplatíte nebo že se o vaší situaci někdo dozví.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání odpovídá v pracovní dny a hovor je důvěrný. Slouží hráčům i jejich blízkým, kteří potřebují poradit, jak situaci zvládnout. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nonstop linku pro hráče i jejich rodiny a denně nabízí online poradenství. Obracejí se sem lidé, kteří chtějí mluvit s někým nezaujatým. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukazuje místní služby pro hráče a jejich blízké: poradny pro závislost, dluhové poradenství i pomoc pro rodinu. Stačí najít službu ve svém okolí. zodpovednehrani.cz

Všimněte si varovných signálů

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snadněji se dá hra vrátit do rozumných mezí. Prvním krokem bývá limit nastavený před hrou nebo krátká pauza, ne rozhodnutí po prohře.

Projděte si tyto body a zkuste být k sobě upřímní.

Hrajete déle, než jste si naplánovali
Do hry jdou peníze na účet nebo jídlo
Po prohře se vracíte hned zpátky
Půjčujete si, abyste mohli hrát dál
O hraní mlčíte před blízkými
Hra vás přestala bavit, ale táhne
Kvůli hře odkládáte povinnosti

Šest otázek na konci

Když chcete mít jasno před hrou

Po přečtení budete vědět, jak se limity a vyloučení chovají v praxi.

Když se vyloučím u vás, zablokuje mě to i v jiných kasinech?+

Vyloučení přímo v účtu Superwin Casino platí jen pro náš provoz. Napříč všemi legálními provozovateli v Česku působí až zápis do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis podáte ze svého hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele.

Můžu svoje vyloučení zrušit dřív, než vyprší?+

Ne. Zvolené období vyloučení běží celé a během něj se k účtu nedostanete. U záznamu v Rejstříku vyloučených osob je vstup neurčitý a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Počítejte s tím dopředu, ne až ve chvíli, kdy vás hra přestane bavit.

Kde si později upravím limit, který jsem si nastavil?+

Ve stejné části účtu, kde jste limit nastavoval, tedy v nastavení zodpovědného hraní. Najdete tam vedle sebe limity vkladů, sázek i časové limity a u každého uvidíte, jak je právě nastavený. Změnu potvrdíte tam, kde jste ji zadal.

Jde nastavit limit z telefonu, nebo musím k počítači?+

Stačí telefon. Mobilní verze účtu obsahuje stejnou sekci nastavení, takže limity vkladů, sázek a času si nastavíte kdekoliv. Účet je u nás jeden, takže změna provedená v telefonu platí i při hře na počítači.

Kdo poradí, když hraje moc moje žena nebo syn?+

Zavolejte na Národní linku pro odvykání 800 350 000, ve všední dny od 10:00 do 18:00. Poradenství pro blízké nabízí i Naberte kurz na +420 777 477 877, nonstop, a v mapě Zodpovědné hraní najdete místní pomoc s dluhy i rodinné poradenství. Blízký nemusí být klientem žádné služby, aby se poradil.

Proč po mně kasino chce doklad o věku?+

Hrát u nás smíte až od 18 let, to je podmínka licence od Ministerstva financí ČR. Věk ověřujeme u vkladu i výběru, proto se může objevit žádost o občanský průkaz. Ověření obvykle trvá do 42 hodin a bez něj účet peníze nepřijme ani nepošle.