Ověření bez průtahů

Superwin Casino a ověření účtu před první výplatou

Než vám pustíme první výplatu, ověříme vaši totožnost podle licence a celé to u nás trvá 42 hodin.

Zahájit ověření účtu

Licence MF ČRMF-861225/2016 — provozujeme pod dohledem Ministerstva financí České republiky

Šest bodů přehledu

Než požádáte o první výplatu

U nás platí, že ověření probíhá podle licence a vyřídíme ho do 42 hodin.

Kdo ověřuje

Superwin Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-861225/2016

Doba vyřízení

42 hodin

Povinné nejpozději

Nejpozději před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Schválení napoprvé

Ověření schválené bez vrácení

Aby vám ověření prošlo hned, stačí u nás dodat čitelné podklady a nic nedoplňovat dodatečně.

Bez odlesků a bez překrytí

Fotíte občanský průkaz z obou stran na rovné ploše, bez odlesků a bez překrytí; všechny čtyři rohy musí být vidět celé.

Adresa potvrzená hned

Druhý dokument nahráváte jako doklad o adrese: musí na něm být vaše jméno a plná adresa, stejná jako v registraci.

Zdroj peněz na výpisu

U výpisu z bankovního účtu jde o zdroj peněz: banka i vaše jméno musí být čitelné a transakce nesmí být začerněné.

Kolik to potrvá?

Po odeslání už jen čekáte: kontrola trvá 42 hodin a při nejasnostech se ozveme na e-mail, který jste uvedli při registraci.

Než odešlete kopie

Než pošlete kopie dokladů

Po přečtení budete vědět, který doklad co potvrzuje a co na kopii nesmí chybět.

Občanský průkaz

Co potvrzujeTotožnost a věk hráče

Viditelné údajeObě strany, ostré rohy, žádné odlesky

Výpis z bankovního účtu

Co potvrzujeZdroj peněz a platby

Viditelné údajeJméno, banka a čitelné transakce

Doklad o adrese

Co potvrzujeAdresa bydliště

Viditelné údajeJméno a plná adresa

Nejčastější důvody vrácení

Zkontrolujte datum expirace. Váš občanský průkaz už po platnosti nic neprokáže, a proto ho kontrola vrátí bez posouzení. Nahrajte nový doklad s platným datem. Ověřte platnost ještě před odesláním.

Jiné jméno na dokladu. Pokud váš doklad uvádí jiné jméno nebo adresu než hráčský účet, kontrola nemá jak potvrdit totožnost. Doložte změnu jména úředním dokladem. Sjednoťte adresu v profilu s dokladem.

Aktuální potvrzení adresy. Starý výpis o energiích už neplatí jako doklad o adrese, protože z něj není vidět, kde bydlíte nyní. Pošlete doklad o adrese z posledních měsíců. Vyberte výpis, kde je vaše adresa celá.

Kontrola zdroje příjmů v praxi

Když se ptáme na původ vašich peněz, plníme podmínku licence MF-861225/2016 od Ministerstva financí ČR. Jde o rutinní krok proti praní špinavých peněz, který platí pro každého hráče, ne o podezření vůči vám.

Podle situace můžeme požádat o jeden z těchto dokladů:

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
výpis z penzijního spoření
doklad o prodeji nemovitosti
daňové přiznání za minulý rok

Čekáte na výplatu

Doklad před výplatou, ne potom

Z tohoto přehledu poznáte čtyři situace, ve kterých kontrola přijde, a budete na ně připraveni.

Nejdřív ověření, pak peníze

U první výplaty ověřujeme totožnost dřív, než peníze odejdou; pošlete občanský průkaz a doklad o adrese.

Navýšení limitu

Když si zvyšujete limit vkladů, potřebujeme vědět, že vyšší částky unesete; proto přichází dotaz na příjem.

Klidná výplata bez odkladu

Neobvykle velký vklad nebo výplata vzbudí pozornost vždy; ověříme původ peněz a případně si vyžádáme výpis z účtu.

Jiná platba, jiná kontrola

Novou platební metodu ověřujeme proto, aby peníze z účtu patřily vám; připravte si doklad, který metodu spojí s vaším jménem.

Než stihnete napsat dotaz

Výplata čeká, vy hledáte odpovědi

Pomůže ve chvíli, kdy kontrola visí na výplatě a vy potřebujete rychlou odpověď.

Proč po mně casino chce doložit zdroj peněz?+

Zdroj peněz ověřujeme u každého, koho k tomu vyzve licence, kterou držíme. Jde o běžnou součást pravidel proti praní špinavých peněz, ne o podezření vůči vám. Doklad vysvětlí, odkud prostředky na hraní přicházejí.

Pod kterou licencí Superwin Casino u nás působí?+

Provozovatelem je Superwin Casino s.r.o., IČO 84155795, se sídlem Václavské náměstí, Ostrava. Licenci uděluje Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-861225/2016. Hrát smíte od 18 let.

Dá se průkaz nahrát mobilem, nebo potřebuji skener?+

Stačí telefon, skener není potřeba. Položte doklad na rovnou plochu, přisviťte a vyfoťte všechny čtyři rohy. Fotka musí být ostrá a bez odlesků, aby ji bylo možné přečíst.

Budu muset doklady posílat znovu i později?+

Ne, pokud se vaše údaje nezmění. Nové potvrzení si vyžádáme jen při změně adresy, jména nebo platnosti dokladu. Ověřený účet pak platí dál bez dalších kroků.

Kdy nejpozději musím mít ověření hotové?+

Nejpozději před první výplatou, bez něj ji nelze odeslat. Vyžádat si ho můžeme i dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Čím dřív doklady dodáte, tím kratší je čekání.

Co mám dělat, když mi doklad zamítnou?+

Pošlete nový snímek s jasně čitelnými údaji, ideálně jiný kus dokladu ze seznamu. Důvod zamítnutí vám napíšeme, abyste chybu neopakovali. Obraťte se na [email protected], ozveme se do 6 hodin.